• Doručení
• Produkty & Objednávky
• Platby
• Výměna & Reklamace zboží
• Jiné

Doručení

Jaké jsou možnosti doručení?

To se liší podle místa doručení, spolupracujeme se Zásilkovnou (Packeta), GLS, DHL nebo pokud jsi z Prahy je na výběr i Liftago.
Osobní odběry dočasně nemáme, snad je v budoucnu znovu nabídneme. Jako alternativu můžeš využít doručení Zásilkovnou na výdejní místo.

Jak dlouho bude trvat doručení?

Doručení kurýrem do ČR většinou trvá 2 až 3 pracovní dny, na Slovensko 3 až 4 dny od objednávky. Tvoje věci posíláme max. následující pracovní den po vytvoření objednávky. Pak to už ale není v našich rukou a záleží, jaký exot ti zásilku doručuje.

Jak dlouho po vytvoření objednávky zasíláte zboží?

Objednávku odesíláme hned, jak to jde – často v den vytvoření objednávky nebo následující pracovní den.

Neobdržel jsem zásilku. Kde je tak dlouho?

Doručení kurýrem v rámci ČR trvá 2 až 3 pracovní dny. My objednávku odesíláme často v den jejího vytvoření nebo následující pracovní den. Měl bys dostat sms a kurýr by měl i volat, případně nechat lístek, že tě nezastihl. Pokud ti nic nedorazí ani pátý pracovní den, tak zřejmě nejde o jeho (ani naši) kocovinu. Napiš nám email na rumpel@lifeisporno.com, že stále nic nedorazilo a budeme pátrat.

Co se stane, pokud mě kurýr vůbec nezastihne nebo si zapomenu vyzvednout zboží na poště do dané lhůty?

Objednávka se nám vrátí. Jsme v tom tak za kilo, protože poštovné musíme zaplatit my. Pokud je objednávka zaplacená, tak tě kontaktujeme a vyřešíme nový způsob doručení. Pokud ne, tak jsme chvíli nasraní. Ale nějak to dáme.

Produkty & Objednávky

Jak vycházejí vaše kolekce?

Jak nás to baví. Větší kolekce vycházejí vždy před létem a před Vánocemi. Mimo to vydáváme různé dropy. O těch se dozvíš třeba z našeho Instagramu nebo z našeho newsletteru, do kterého se můžeš přihlásit zde.

Produkt je vyprodaný, ale já ho chci. Je šance ho nějak získat?

Velice malá. Může se stát, že si objednávku někdo nevyzvedne, a tak produkt nahodíme zpátky na shop. Re-stock našich kousků ve stejných designech ale rozhodně nečekej.

Máte kamenný obchod?

Jasně. Bohužel, ale DOČASNĚ ZAVŘENÝ, věříme že otevřeme co nejdřív. Najdeš nás na adrese:

Forbidden Spot
Milady Horákové 185/104
Praha 6
160 00

Chci si nechat namalovat custom oblečení.

S tím ti nepomůžeme, věci na míru neděláme.

Platby

Jaké jsou možnosti platby?

Záleží, jaký si vybereš způsob doručení a do jaké země si objednáváš. Podle toho máš na výběr, platba kartou nebo dobírka.

Pokud jsem objednal zboží do zahraničí v Kč. Jakou měnou budu platit dobírku?

Samozřejmě měnou země, kde dobírku vyzvedneš.

Výměna & Reklamace zboží

Mohu zboží po nákupu vrátit či vyměnit?

Můžeš. Pokud ti věc nesedne, tak ji zabal nenošenou do stejné krabice a pošli na adresu: